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Avaliar Empresas

 

O Que São As Opiniões E Avaliações?

As opiniões dos clientes são o coração da comunidade no MaiFix. De forma muito simples, as opiniões são uma avaliação do trabalho realizado pela empresa ou profissional. Outros clientes podem ler os comentários sobre trabalhos anteriores feitos por casa empresa ou profissional, antes de os contratar. E ainda mais importante, isto faz com que os profissionais sintam a responsabilidade de fazer um trabalho bem feito de modo a conseguirem obter avaliações positivas acerca do seu trabalho.

 

Como Funciona O Sistema De Opiniões E Avaliações?

O sistema tem dois elementos importantes: o passado e o futuro. Antes de decidir qual a empresa ou profissional ideal para contratar, pode verificar as opiniões anteriores de outros clientes. Depois de contratar e assim que o trabalho esteja concluído, pode inserir a sua própria avaliação pessoal. Este sistema de recompensa trata-se de um excelente serviço que faz com que haja total transparência para todas as partes envolvidas, punindo de forma severa o mau trabalho.

As estatísticas demonstram que basta 1 mau comentário em 100 para fazer com que uma pessoa decida não trabalhar com essa empresa. Está também comprovado que o sistema de avaliações é de extrema importância tanto para quem recebe como para quem dá, pois permite a livre expressão por parte de quem avalia e o reconhecimento público por parte de quem recebe, tendo estes uma força muito maior quando vemos que foi atribuído uma avaliação por alguém conhecido.

Desta forma, ao fazer todo o processo através da MaiFix, para além de estar a sair beneficiado com apoio em eventuais problemas, também está a possibilitar a atribuição de uma avaliação posteriormente à empresa, sendo esse um forte incentivo para que as empresas nesse caso façam um bom trabalho, pois ninguém quer ter publicamente uma má avaliação. É por isso que contratar alguém através a MaiFix é mais seguro do que por qualquer outro método.

Os que lhe sugerem ignorar o site e trabalhar fora dele, desconfie e denuncie-os à nossa equipa pois isso é de imediato significado de que possivelmente não vão querer fazer um bom trabalho. Uma empresa ou profissional honesto, vai inclusive querer fazer tudo através do MaiFix, pois dessa forma no final obtém o reconhecimento público pelo seu trabalho.

Por fim, a atribuição de avaliação é transaccional, ou seja, só ocorre assim que um trabalho seja dado como concluído. Para além disso, trabalhamos arduamente para garantirmos que todas as opiniões são fidedignas, avaliando e analisando uma a uma, antes desta ser publicada.

 

Como Avalio Uma Empresa Ou Profissional?

Muito simples. Basta entrar na sua conta e encontrar a empresa ou profissional que usou na sua lista de pedidos de orçamentos. Não será capaz de inserir nenhum comentário até que tenha contratado uma empresa ou profissional através do MaiFix, como tal, se não o tiver feito, primeiro contrate a empresa através do MaiFix e, só depois do trabalho ser dado como concluído, poderá então atribuir a sua avaliação pessoal.

Todos os comentários são analisados pela equipa da MaiFix para verificarmos a autenticidade dos mesmos. No limite, poderá ocorrer o bloqueio da sua conta caso venhamos a detectar que a avaliação atribuída é falsa e/ou se trata de um amigo, conhecido ou mesmo um colaborador da empresa.

 

A Empresa Ou Profissional Não Apareceu, O Que Fazer?

Lamentamos que o mesmo tenha sucedido. Solicitamos que todos os profissionais contactem com os clientes com antecedência, caso estes são sejam capazes de cumprir um compromisso. Por favor, relate-nos qualquer situação fora do comum que ache conveniente. Tomaremos as medidas adequadas caso seja de facto verificado que a empresa ou profissional não agiu de forma adequada.

Nestes casos, sugerimos que se concentre noutras empresas ou profissionais que estejam no MaiFix para cumprir esse trabalho.

 

Como Posso Ter A Certeza Que As Avaliações São Genuínas?

As avaliações são o factor mais importante para a MaiFix. É um indicador muito valioso da reputação de profissional dentro do MaiFix - a grande maioria dos clientes dependem das avaliações para decidir quem contratar.

A equipa na MaiFix verifica constantemente todos os comentários:

  • Todo o trabalho é analisado manualmente antes de ser aprovado e publicado no site;
  • Os comentários só podem ser deixados uma vez por cada contratação através do MaiFix e no qual a operação tenha de facto ocorrido;
  • Todos os comentários avaliação passam por verificações técnicas e manuais muito rigorosas;
  • Caso haja suspeita de falsificação, não só o utilizador ficará bloqueado, como também é apagado o comentário.

As avaliações genuínas dão à nossa comunidade o reconhecimento necessário para contratar os profissionais de confiança - aqueles que tentam enganar o sistema são removidos permanentemente da MaiFix.

 

Posso Editar A Minha Opinião Sobre Uma Empresa?

Não. Uma vez atribuída a avaliação a um profissional no MaiFix, estas não podem ser editadas ou removidas. Temos o sistema desta forma de modo a evitar eventuais mudanças fraudulentas, por exemplo através de chantagens por parte dos profissionais o que levaria consequentemente a uma perda de confiança por parte de futuros clientes. Para evitar a chantagem e qualquer possível confusão e consequente perda de confiança por parte dos utilizadores, a alteração de qualquer tipo de comentário ou opinião, seja ela positiva, neutra ou negativa, é completamente proibida assim que seja publicada.

 

Porque Motivo Removeram A Minha Opinião?

Na MaiFix levamos o nosso sistema de avaliações muito a sério e esforçamo-nos para garantir que cada opinião é:

  • Uma avaliação honesta e objectiva do trabalho efectivo realizado;
  • Imparcial e isenta;
  • Inserida por um utilizador genuíno;
  • Inserido por alguém que, até então, era desconhecido para o profissional.

Todos os comentários passam por verificações técnicas e manuais rigorosas por parte da equipa na MaiFix. Se o tipo de comentários não passar na nossa avaliação de veracidade pelos nossos técnicos especializados, nesse caso o comentário será removido e poderá ainda correr o risco de ter a conta bloqueada, caso seja comprovado que é um comentário falso.

 

Por Que Motivo Não Vejo A Minha Opinião Publicada?

Todas as opiniões e avaliações atribuídas às empresas ou profissionais passam por um controlo manual e técnico antes que este seja disponibilizado online na MaiFix. Desta forma, temos a certeza de que a opinião é genuína.