• O Que São As Opiniões E As Avaliações?

• Como Funciona O Sistema De Opiniões E Avaliações?

• Como São Calculadas As Avaliações Que As Pessoas Me Dão?

• Recebi Avaliações E Comentários Negativos, O Que Posso Fazer?

• Por Que Motivo Foi Um (Ou Mais) Comentário Positivo Removido?

O Que São As Opiniões E As Avaliações?

O sistema de opiniões e avaliações é o coração do MaiFix. É esta a base principal de confiança para todos, quer os utilizadores que pedem orçamentos, quer para as empresas e quer mesmo para nós no MaiFix.

É bastante simples e honesto e demonstra o profissionalismo das empresas e dos profissionais. Após terminado um trabalho, o cliente tem a possibilidade de enviar a sua opinião e avaliar alguns pontos importantes.

É também importante referir que todos os comentários são avaliados manualmente pela nossa equipa e que se for detectada alguma fraude, bloquearemos de imediato a conta pois queremos que todas as opiniões e avaliações sejam totalmente verídicas.

Como Funciona O Sistema De Opiniões E Avaliações?

As opiniões genuínas têm dois factores muito importantes: o passado e o futuro. Antes dos clientes decidirem por que empresa vão optar, olham para as opiniões e avaliações de outros trabalhos anteriores e isso tendo em consideração o nosso rigor na verificação de todos os comentários, estes são factores aos quais os clientes dão bastante importância. Após terem contratado o serviço, será importante o cliente ser motivado a deixar a sua opinião pois quer seja positiva, neutra ou negativa, a opinião é muitíssimo importante.

É importante relembrar que, segundo as estatísticas, basta haver um comentário mau em 100 para fazer com que um cliente desista de trabalhar com uma empresa. Portanto é muito importante manter sempre todos os clientes totalmente satisfeitos.

Este serve também de grande incentivo para as empresas pois para quem trabalha com total honestidade, verá garantidamente a sua recompensa pois quanto mais avaliações positivas uma empresa ou profissional tiver, mais trabalhos terá adjudicados a si.

Como São Calculadas As Avaliações Que As Pessoas Me Dão?

Estes cálculos são feitos de forma muito simples, ou seja, são baseados na média de votos. O sistema calcula qual a média das avaliações e é essa a que a empresa ou profissional terá.

Recebi Avaliações E Comentários Negativos, O Que Posso Fazer?

No que respeita a comentários negativos, poderá responder aos mesmos ficando a sua resposta automática e directamente inserida a seguir do comentário que foi inserido. Tem oportunidade para, neste caso, relatar a sua versão da história.

Infelizmente a MaiFix não poderá servir de intermediário para o comentário negativo pois uma vez que este apareceu, significa que já foi verificado e aprovado pela nossa equipa.

Por Que Motivo Foi Um (Ou Mais) Comentário Positivo Removido?

Todos os comentários são verificados por uma equipa especializada da MaiFix e apenas são activados os que são 100% genuínos. Fazemos repetições nas verificações, mesmo nos que já foram anteriormente aprovados.

Ou seja, caso mais tarde venhamos a detectar que um comentário que foi por nós aprovado, afinal é fraudulento e/ou falso, nesse caso será de imediato eliminado correndo também o risco da sua conta vir a ser bloqueada